Aprimore seu conteúdo com informações de pageviews, taxas de retorno e outros dados de desempenho do site.

Todos os sites do Squarespace já vêm com ferramentas de análise de dados para medir a atividade do visitante. Essas ferramentas usam métricas padrão para medir o envolvimento do público com o conteúdo do site. Este guia define as principais métricas disponíveis na análise de dados do conteúdo do site e mostra como você pode usá-las para melhorar o envolvimento com o seu conteúdo.

Dica: para continuar envolvendo o seu público para além do seu site, crie e envie campanhas de e-mail para anunciar seu conteúdo.

Visualizações de página

As visualizações de página são uma forma de definir a popularidade da página. Especificamente, é o número de vezes que os usuários veem uma página em um período definido. Visualizações mais altas podem significar que os visitantes encontraram facilmente a página, seja via buscadores, divulgação nas redes sociais ou links em destaque em sites externos. Nas páginas protegidas por senha, o visitante precisa informar a senha para que conto como visualização da página.

As visualizações de página podem ser bastante influenciadas pela localização da página no site. A página de destino, como uma página inicial ou a primeira página de uma série ou seção, geralmente recebem mais visualizações, pois os visitantes precisam passar por essa página para chegar a outro conteúdo.

O valor da visualização de só uma página não diz muito sobre essa página até que você a compare com outras métricas. Sempre considere como as visualizações dessa página se comparam às de páginas semelhantes ou ao total de visualizações em todo o site. Isso é importante principalmente se você notar uma mudança repentina nas visualizações das páginas ao longo do tempo. Se uma página repentinamente tiver um aumento nas visualizações, por exemplo, confira os valores da visualização da página de outras páginas do site para confirmar se essa alteração corresponde a um aumento de popularidade em todo o site.

É importante usar as visualizações de página como ponto de partida para uma análise mais profunda do envolvimento do público com o site. Após identificar uma página ou um conjunto de páginas popular no site, por exemplo, considere:

• Quanto tempo os visitantes passam nessa página?
• Qual é a taxa de rejeições e a taxa de saídas?
• Você esperava muitas visitas a essa página?

Tempo médio na página

A média do tempo na página é o tempo total gasto na página/(visualizações da página - saídas), ou a média do tempo que os usuários passam em uma página antes de irem para outra parte do site. Use essa métrica para identificar páginas que prendem a atenção de um visitante do site por tempo suficiente para ele ler o conteúdo e se envolver com a sua marca. Um tempo médio mais longo na página normalmente implicar mais envolvimento do público, mas essa métrica exige mais consideração.

O tempo médio na página precisa refletir o que você espera que os usuários façam nela. Se a página contiver informações importantes, é bom que os visitantes do site leiam, assistam ou se envolvam com o conteúdo. Se a página contiver vários links para outras áreas do site, um tempo médio menor na página — principalmente quando combinado com uma baixa taxa de saídas — pode significar que o design da página é eficaz para fazer os usuários mergulharem no seu conteúdo.

O tempo médio na página é uma métrica útil, mas não informa o tempo exato que os visitantes passaram ativamente envolvidos com uma determinada página do site. Para calcular essa métrica, o Squarespace Analytics identifica quando um usuário acessa uma página e quando acessa uma página subsequente do site; e subtrai os carimbos de data/hora um do outro. É tentador supor que os visitantes passaram todo esse tempo explorando o seu conteúdo, mas também é possível que eles tenham acessado uma página e deixado a janela ou aba aberta enquanto faziam outra coisa.

Além disso, o tempo médio na página exclui os dados de usuários que deixaram o site após verem a página em questão. Em outras palavras, quando um usuário sai ou troca de página, o tempo gasto interagindo com o seu conteúdo não contribui para a métrica de tempo médio na página. Tenha isso em mente ao analisar o tempo médio de qualquer página que venha a ser um ponto de saída lógico do site.

Taxa de rejeição

Taxa de rejeição de uma página é a porcentagem de visitantes que entraram no site por essa página e, em seguida, saíram do site sem visitar nenhuma outra página do site. Em outras palavras, de todas as visitas que começaram em uma determinada página, qual porcentagem foram visitas em uma só página?

Essa métrica normalmente mostra a capacidade de uma página atrair usuários para dentro do site. Uma baixa taxa de rejeição significa que a maioria dos visitantes que entrou no site por essa página se envolveu com o conteúdo o suficiente para agir (clicar num link, botão ou elemento de navegação) e acessar outra página. A alta taxa de rejeição em uma página pode significar que os visitantes não tiveram contexto suficiente para prosseguir; ou acham que acabaram no lugar errado.

Assim como o tempo médio na página, a taxa de rejeição de uma página no site precisa refletir o que você espera que os visitantes façam nela. Se a página for a primeira de uma série de páginas sobre um tópico; ou se ela contiver muitos links para outras páginas, a taxa de rejeição baixa sugere que as pessoas estão clicando para seguir a trilha que você deixou para elas.

Se essa página já explica completamente um tópico, no entanto, a alta taxa de rejeição pode significar que os visitantes encontraram exatamente o que precisavam no site e saíram. Isso ocorre principalmente se você usou nosso checklist de SEO e otimizou o site para os buscadores; nesse caso, a alta taxa de rejeição pode significar que os visitantes acharam a página exata de que precisavam no site após uma busca na web e ficaram satisfeitos.

Taxa de saída

Taxa de saída é a porcentagem de visualizações de uma determinada página que não resultou na visualização de outras páginas no site. Use essa métrica para identificar as páginas que mais fazem os visitantes saírem do site. A taxa de saída é importante principalmente para saber por que os visitantes saem prematuramente do site - seja porque eles não estejam vendo todas as páginas do site ou porque estão parando no meio de um fluxo de compras, por exemplo.

Algumas páginas devem ter uma taxa de saída mais alta do que outras. A última página de uma série; ou a página de confirmação após o envio de um formulário são pontos de parada naturais na sessão de um visitante no site. Da mesma forma, se você adicionou a busca ao site, as páginas que os visitantes acharem após uma busca bem-sucedida no site podem, logicamente, ser a última.

Mais ajuda

Confira os seguintes recursos para saber mais sobre como usar a o Squarespace Analytics para medir e melhorar o envolvimento do público com o seu conteúdo:

• Leia o artigo Como medir o tráfego e o desempenho do seu site no nosso blog Making It.
• Confira dicas para interpretar as métricas de tráfego no guia Entendendo os padrões de tráfego do seu site.
• Receba conselhos da comunidade no Squarespace Forum.