Adoptez Squarespace Payments comme solution de traitement des paiements.

Avec Squarespace Payments, vous pouvez gérer facilement les paiements, les transactions et les virements sur une seule et unique plateforme. Consultez ce guide pour découvrir tout ce qu’il faut savoir pour passer à Squarespace Payments.

Remarque : consultez ce guide si vous utilisez actuellement Stripe comme processeur de paiement. Si vous n’avez pas encore configuré le traitement des paiements sur votre site, consultez l’article Se lancer avec Squarespace Payments.

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Pourquoi procéder au changement ?

Vous trouverez ci-dessous quelques avantages liés au passage à Squarespace Payments :

• Gestion de tous vos paiements, virements, remboursements et litiges dans un tableau de bord centralisé.
• Accepter les modes de paiement populaires tels que toutes les principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay, et les modes de paiement alternatifs comme Afterpay et Klarna.
• Conformité aux normes PCI, chiffrement des données de paiement, paiements sécurisés certifiés SSL et surveillance instantanée des risques liés aux transactions afin de garantir la sécurité.
• Les virements sont versés sur votre compte bancaire le jour ouvrable suivant, et vous recevez un e-mail vous informant de chaque virement réussi ou échoué.
• Frais de transaction simplifiés pour les transactions par carte. 

Admissibilité

Pour être éligible à Squarespace Payments, vous devez :

• Consulter ce guide de disponibilité pour savoir si Squarespace Payments est disponible dans votre région
• Disposer d’un site d’essai Squarespace ou d’un site Squarespace payant avec un forfait Personnel ou supérieur.
• Disposer des autorisations de propriétaire ou d’administrateur du site Squarespace

Remarque : nous déployons Squarespace Payments par vagues sur tous les sites. Il se peut donc que la solution ne soit pas encore disponible pour le vôtre.

Lorsque vous serez éligible à Squarespace Payments, le propriétaire du site recevra une invitation à s’inscrire via un e-mail ayant pour objet « Passez à Squarespace Payments aujourd’hui ».

Disponibilité de Squarespace Payments

Vous pouvez utiliser Squarespace Payments pour traiter les transactions effectuées sur votre site Squarespace Commerce et dans les blocs Produit numérique.Cela inclut, notamment :

• les pages Cours
• les dons
• la facturation
• les sites réservés aux membres
• les achats ponctuels
• les abonnements
• les pages Vidéos

Remarque : Squarespace Payments n’est actuellement pas disponible avec la fonctionnalité Point de vente Squarespace ou pour Acuity Scheduling.

Avant de procéder au changement

Avant de passer à Squarespace Payments, vous devez tenir compte des points suivants :

• Les modes de paiement enregistrés sont affectés de manière permanente. Si vous vendez des produits par abonnement, les modes de paiement que vos clients ont enregistrés sont transférés lorsque vous passez à Squarespace Payments. Cependant, si à tout moment vous choisissez de déconnecter Squarespace Payments et de reconnecter Stripe, aucun nouveau mode de paiement enregistré ne sera transféré de nouveau vers Stripe. Ils continueront à être traités via Squarespace Payments.
• L’historique de vos ventes est préservé. Toutes les informations relatives à vos clients et à vos commandes passées seront disponibles dans vos panneaux Commandes et Clients.
• Votre compte Stripe est dissocié de Squarespace. Vous pouvez gérer les paiements précédents effectués à l’aide de Stripe en accédant à votre compte sur stripe.com.
• L’expérience de paiement de vos clients reste la même. Aucun changement ne sera perçu de leur côté lorsque vous passerez à Squarespace Payments.
• Une fois que vous passez à Squarespace Payments, vous devez connecter votre compte bancaire afin de recevoir les virements. Pour en savoir plus, consultez l’article Connecter un compte bancaire à Squarespace Payments.
• Votre financement Stripe se poursuivra avec les mêmes conditions. Si vous avez un prêt Stripe Capital en cours, il sera transféré à Squarespace. Les termes de votre contrat ne changeront pas. Le remboursement est prélevé automatiquement sur une partie de vos ventes Squarespace Payments. Vous pouvez consulter et gérer votre prêt (y compris effectuer des paiements supplémentaires) sur votre tableau de bord Stripe.

Passer à Squarespace Payments

Si vous êtes éligible pour utiliser Squarespace Payments, nous vous inviterons à vous inscrire en envoyant un e-mail au propriétaire du site avec pour objet « Passer à Squarespace Payments aujourd’hui ». Nous afficherons également des bannières sur votre tableau de bord lorsque vous serez connecté.

Remarque : si le propriétaire du site n’a pas reçu d’e-mail de notre part et que les bannières n’apparaissent pas, cela signifie qu’il ne peut pas encore inscrire le site à Squarespace Payments. 

1. Ouvrez le panneau Finance.
2. Dans Squarespace Payments, cliquez sur Commencer à utiliser Squarespace Payments.
3. Lisez les informations à connaître avant de procéder au changement, puis cliquez sur Accepter et continuer.
4. Cliquez sur Démarrer l’importation pour activer votre compte Squarespace Payments et commencer à importer les informations de votre compte à partir de Stripe. 
5. L’activation peut prendre quelques minutes, mais l’importation de vos données Stripe peut prendre jusqu’à 10 jours. Vous recevrez des e-mails lorsque votre compte sera activé et lorsque votre importation sera terminée.
6. Une fois votre compte activé, ouvrez le panneau Vendre et recherchez la bannière intitulée Connectez un compte courant pour recevoir des virements. Cliquez sur Connectez votre compte et suivez les instructions afin d’associer un compte bancaire pour les virements.

Vous devez connecter un compte bancaire pour recevoir les virements, même s’il s’agit du même compte que celui que vous aviez associé à votre compte Stripe. Pour en savoir plus, consultez l’article Connecter un compte bancaire à Squarespace Payments.

Produits par abonnement

Si vous vendez des produits par abonnement, les modes de paiement que vos clients ont enregistrés continueront d’être traités par Stripe jusqu’à la fin de l’importation de vos données Stripe. Cela peut prendre jusqu’à 10 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois l’importation de vos données terminée.

Plus d’informations

• Pour en savoir plus sur les frais associés à Squarespace Payments, consultez l’article Frais de transaction et frais de traitement des paiements.
• Pour modifier les informations de votre entreprise ainsi que vos informations de paiement, et consulter les informations importantes relatives à votre compte, consultez l’article Gérer votre compte Squarespace Payments.
• Pour en savoir plus sur l’examen et la réponse aux litiges de paiement soumis par vos clients, consultez l’article Gérer des litiges liés avec Squarespace Payments.
• Pour en savoir plus sur les formulaires 1099-k, consultez l’article Squarespace Payments et les formulaires 1099-k.