Activez ou désactivez les paiements automatiques pour votre abonnement Squarespace.

Les abonnements Squarespace sont renouvelés automatiquement par souci de commodité et pour éviter toute interruption de service. Ce guide montre comment activer ou désactiver le renouvellement automatique et explique son fonctionnement et où trouver la date de paiement du renouvellement.

Conseil : tous les abonnements Squarespace sont indépendants et ont leur propre cycle de facturation et leur propre facture. Pour en savoir plus, consultez l’article Vérifier vos abonnements.

Renouvellement automatique de certains abonnements

Les abonnements ci-dessous sont renouvelés automatiquement selon leur propre cycle de facturation, sauf en cas d’annulation du renouvellement. Pour en savoir plus, cliquez sur les liens ci-dessous :

• Abonnements de sites web - Annuel ou mensuel
• Squarespace Domains – Une fois votre période d’enregistrement initiale terminée, nous facturerons le mode de paiement enregistré pour une période supplémentaire. Nous continuerons ensuite à renouveler automatiquement votre domaine en fonction de la fréquence choisie.
• Campagnes e-mail – Annuel ou mensuel
• Produits numériques - Annuel ou mensuel
• Acuity Scheduling - Annuel ou mensuel
• Adresses e-mail Google Workspace – Annuel ou mensuel

Les forfaits Démarrage mobile et les licences Getty Images sont des achats ponctuels sans renouvellement automatique.

Facturation

Le montant dû sera débité à l’aide du mode de paiement enregistré pour votre site. Veillez à tenir vos informations à jour pour éviter tout problème de facturation ou de paiement. Si la carte que vous avez enregistrée a expiré, nous pourrons tout de même débiter votre compte. Une fois traitées, les transactions par carte bancaire ne peuvent pas être annulées et réalisées sur une autre carte.

Vous recevrez un e-mail de rappel 15 jours avant le renouvellement des abonnements des sites web annuels afin de vous laisser le temps d’apporter les modifications souhaitées, sauf si vous utilisez le prélèvement SEPA. Pour en savoir plus, consultez la section ci-dessous.

Frais SEPA

Si vous utilisez le mode de paiement SEPA, nous vous enverrons un e-mail de rappel au moment du renouvellement. Si vous avez désactivé le renouvellement automatique, nous vous enverrons plutôt un e-mail de rappel d’expiration. 

Si le renouvellement automatique est désactivé

Si le renouvellement automatique est désactivé, votre abonnement expirera à la prochaine date de paiement. Si vous préférez mettre fin à votre abonnement immédiatement, vous pouvez le résilier à tout moment.

Activer ou désactiver le renouvellement automatique

Nous vous conseillons de modifier ce paramètre au moins un jour avant la date du paiement suivant :

1. Ouvrez le panneau Facturation.
2. Sous Abonnements, cliquez sur l’abonnement à modifier.

Conseil : pour gérer un abonnement à un domaine, ouvrez votre tableau de bord Domaines, puis cliquez sur le domaine que vous souhaitez ajuster. Pour en savoir plus sur les domaines, consultez l’article Annuler un domaine Squarespace.

3. Désactivez l'option Renouveler automatiquement.

Domaines garés

Si votre domaine Squarespace n’est pas associé à un site web actif, il est possible qu’il se trouve sur une page de domaine garé. Les pages de domaine garé sont gratuites, mais votre domaine Squarespace sera automatiquement renouvelé, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique.

Pour gérer un domaine garé :

1. Ouvrez votre tableau de bord Domaines.
2. Cliquez sur le nom de domaine que vous souhaitez annuler.
3. Désactivez l’option Renouvellement automatique. Si le message Revendeur : Google s’affiche à la place de l’option de renouvellement automatique, vous devrez activer ou désactiver le renouvellement automatique via la console d’administration Google Workspace.

Trouver les dates de paiement du renouvellement

Suivez les étapes ci-dessous pour connaître la prochaine date de renouvellement d’un abonnement.

Site Web

1. Ouvrez le panneau Facturation.
2. Sous Abonnements, cliquez sur Site web ou Boutique, selon le forfait.

La date d'échéance du paiement est votre prochaine date de renouvellement.

domaine

Si votre domaine partage ses informations de facturation avec un site web Squarespace :

1. Ouvrez le panneau Facturation.
2. Sous Abonnements, sélectionnez Domaines, puis cliquez sur le nom de domaine.

Si votre domaine ne partage pas ses informations de facturation avec un site web Squarespace :

1. Ouvrez votre tableau de bord Domaines.
2. Cliquez sur le domaine pour ouvrir la page d’informations du domaine.
3. La date de renouvellement de votre domaine apparaît dans la section Renouvellement le.